Politique d’expédition / livraison
📦 Politique d’expédition — Lakerain Beauty
Chez Lakerain Beauty, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, où que vous soyez dans le monde.
🚚 Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées.
Ce temps nous permet d’effectuer :
- La vérification de commande
- La personnalisation (le cas échéant)
- Le contrôle qualité
- L’emballage
🌍 Origine de l’expédition
Nos entrepôts sont répartis entre l’Asie et l’Europe, selon le produit et votre localisation.
Votre commande peut donc provenir de l’un ou l’autre de nos centres logistiques.
🔎 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par email ou SMS dans les 48 heures suivant l’expédition.
📌 Le suivi peut prendre jusqu’à 3 jours pour s’activer, le temps que le transporteur scanne le colis.
📬 Délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé de livraison |
|---|---|
| France | 7 à 15 jours ouvrés |
| États-Unis | 7 à 16 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 7 à 16 jours ouvrés (majorité sous 9 jours) |
| Canada, Irlande, Australie | 7 à 16 jours ouvrés (majorité sous 10 jours) |
| Reste du monde | 10 à 21 jours ouvrés |
⚠️ En raison de retards logistiques mondiaux, certains colis peuvent exceptionnellement prendre plus de temps.
🚫 Livraisons infructueuses
Si une commande ne peut être livrée pour l'une des raisons suivantes :
- Adresse incomplète ou incorrecte
- Destinataire absent à répétition
- Refus de réception ou de retrait du colis
Le colis sera retourné à nos entrepôts aux frais du client.
Ces frais comprennent :
- Les frais d’expédition initiaux et de retour
- Les éventuelles taxes et droits de douane appliqués
⛔ Ces montants seront déduits du remboursement final.
📩 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous écrire à :
📧 lakerainbeauty.help@gmail.com